Doprava a platba
Objednávky prijaté a zaplatené do 13:00 hod. sú odoslané v ten istý pracovný deň (platí pre skladové produkty). Tovar doručujeme aj v rámci Českej republiky, Maďarska a tiež ostatných krajín EÚ.
Spôsob dopravy
KURIÉR (od 3,59€) - Doručenie 24 hodín v pracovné dni (platí pre tovar označený štítkom SKLADOM)
Kuriér Vás pred doručením telefonicky kontaktuje a dohodne sa na presnom čase odovzdania balíčka. Pokiaľ vás nezastihne, zanechá vám odkaz a balíček sa pokúsi doručiť opäť neskôr. Preto je potrebné pri vytváraní objednávky zadať správne telefónne číslo, na ktorom vás bude kuriér kontaktovať.
Po objednaní balíček očakávajte približne o 1-2 pracovné dni
Ak vám zásielka nepríde do 3 pracovných dní od doručenia potvrdzujúceho emailu, kontaktujte nás prosím emailom na info@versabe.sk alebo telefonicky na +421917 917 801
Odkaz pre sledovanie zásielok : Kliknite sem
ZÁSIELKOVŇA-PACKETA (od 2,99 €) - Zásielku si vyzdvihnete v predajni jedného z našich viac ako 300 partnerov po celom Slovensku alebo v balíkomate.
Po objednaní zásielku očakávajte na zvolenej prevádzke približne o 2-3 pracovné dni. Po odoslaní zásielky dostanete potvrdenie o odoslaní emailom a SMS správou.
O prijatí zásielky na zvolenú pobočku budete informovaný SMS správou s kódom pod ktorým si svoju zásielku vyzdvihnete. V prípade že SMS neobdržíte do 5 pracovných dní od odoslania nás prosím kontaktujte na zákazníckej linke +421917 917 801
Odkaz pre sledovanie zásielok : Kliknite sem
Zoznam pobočiek : Kliknite sem
POZOR odberná lehota pri prevzatí zásilky z odberného teda výdajného miesta je 7dní, ale pri zvolení dopravy PACKETA- BALÍKOBOX je odberná doba 48h po uplynutí tejto doby sa zásielka vracia späť k nám!
OSOBNÝ ODBER NA POBOČKE -tovar si môžete takisto osobne vyzdvihnúť priamo u nás na pobočke v prac dni od pondelka do piatku od 8,30hod -15hod na tejto adrese VERSABE.sk, Továrenská 11, 06401 Stará Ľubovňa
DOPRAVA ZDARMA
Všetky objednávky v celkovej hodnote nad 99,- € s DPH majú poštovné a balné zadarmo.
DODACIE LEHOTY
DODÁVKA TOVARU NASLEDUJÚCI DEŇ
Objednávky vytvorené do 12:00 hod. zabezpečíme dodávku tovaru v priebehu nasledujúceho prac. dňa. V prípade víkendu expedujeme tovar prvý pracovný deň po víkende.
Ak sa vyskytne položka, ktorú nevieme dodať v hore uvedených termínoch, budeme Vás informovať o možnom termíne dodávky.
Pri platbe bankovým prevodom, posielame tovar po pripísaní čiastky na náš účet.
Doručenie tovaru, ktorý je NA OBJEDNÁVKU trvá od 2-14 pracovných dní. V prípade že tovar potrebujete v čo najskoršom čase tak sa prosím o dostupnosti informujte na zákazníckej linke +421917 917 801
Spôsoby notifikácie
O stave Vašej objednávky Vás informujeme prostredníctvom emailu a SMS správou. V prípade, že niektorý z objednaných produktov nie je na sklade, budeme vás kontaktovať telefonicky.
Reklamácie
Výmena tovaru
Tovar zabaľte do pôvodného obalu, nepoškodený, nepoužívaný, čistý a pošlite ho poštou na našu adresu: Versabe.sk Veľký Lipník 362, 065 33 Veľký Lipník spolu s príslušným formulárom na výmenu tovaru. K balíku priložte kópiu faktúry so žiadosťou o výmenu tovaru, kde nezabudnite uviesť vaše meno, adresu a telefónne číslo.
Formulár na výmenu tovaru
Ostatné reklamácie
Nahláste prosím najskôr na email info@modneveci.sk alebo telefonicky na 0917 917 801 a dohodnite sa so zákazníckou podporou na ďalšom postupe, aby bola Vaša reklamácia vybavená čo najskôr.
Vrátenie tovaru
Pokiaľ vám dodaný tovar z akéhokoľvek dôvodu nevyhovuje, môžete ho bez udania dôvodu do 14 dní vrátiť. Pre bližšie informácie kontaktujte prosím našu zákaznícku podporu na info@modneveci.sk alebo 0917 917 801. Tovar môžete vrátiť ak nebol používaný a je zabalený v originálnom balení. Pre tovar ktorý je vyrábaný na zákazku neplatí lehota pre vrátenie tovaru do 14 dní. Výrobky a produkty vyrábané na mieru a takisto hygienický tovar nie je možné vrátiť v zmysle našich VOP.
Telefonické objednávky:
Pokiaľ vám z akéhokoľvek dôvodu nevyhovuje objednanie prostredníctvom nášho internetového obchodu, môžete si objednať tovar aj telefonicky na 0917 917 801 (Po - Pia: 08:30 - 16:00 hod.)
Dovoľujeme si vás však upozorniť že ceny dopravy sú menené podľa aktuálnych sezónnych príplatkov jednotlivých doručovacích partnerov. Preto nemusia byť vždy aktuálne v tomto článku. Aktuálne ceny dopravy sú vždy uvedené pri vytváraní objednávky v košíku. Ďakujeme za pochopenie